Ошибка 691

• 1. Договор приостановлен из-за задолженности.
  Метод устранения.
  Проверить это можно на сайте статистики lk.telemagadan.ru
• 2. Неправильно указан имя пользователя и (или) пароль.
  Метод устранения.
  Необходимо правильно указать имя пользователя и пароль с учётом регистра. Обратите внимание, чтобы был выключен CapsLock и включен английский шрифт. Можно для наглядности напечатать пароль в текстовом редакторе, скопировать в буфер сочетанием клавиш Ctrl+c и, поставив курсор в поле пароля, вставить скопированный пароль сочетанием клавиш Ctrl+v.
• 3. Неправильно указан адрес VPN-сервера.
  Метод устранения.
  Необходимо зайти в папку Сетевые подключения
  (в Windows Vista – папку Центр управления сетями и общим доступом – управление сетевыми подключениями; в Windows 7 – папку Управление сетями и общим доступом – Изменение параметров адаптера).
  
  Щелкнуть правой клавишей мыши по значку VPN соединения (ДВТК Интернет или ДВТК VPN) и левой клавишей мыши выбрать свойства.
  
  В появившемся окне на вкладке Общие ввести правильно адрес VPN сервера, как указан у вас в памятке абонента (или vpn.dvtk.lan (10.78.253.224).
  Затем нажать на ОК и попробовать подключиться.

Ошибка 800/807/1231

• 1. Проблемы на линии связи.
  Метод устранения.
  Позвоните в Центр технической поддержки "ДВТК" по телефону 300-100 доб. 2.

Ошибка 868

• 1. Возможно установленна нелицензионная копия Windows.
  Метод устранения.
  Необходимо проверить свойства VPN-соединения и заменить адрес сервера vpn.dvtk.lan на 10.78.253.224

Переустановили Windows

• 1. Как настроить Интернет.
  Метод устранения.
  Зайти на сайт wiki.telemagadan.ru раздел "Интернет" -> "Настройка VPN" и следовать инструкциям